¿Cuántas veces sucedió que ha adquirido un producto o servicio mediante PayPal y un año después le han cobrado de nuevo de forma automática, incluso cuando usted no hace caso de sus avisos de renovación? ¿O bien, se ha suscrito a un plan mensual de algún servicio y luego no encuentra (o tiene escondido) opción de cancelar la suscripción para no renovar automáticamente?

  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en Perfil (ícono de engrane) en el extremo superior derecho de la página.
  3. Haga clic en Pagos pre aprobados en la sección “Configuración de pagos”.
  4. Elija el comercio cuyo acuerdo desea cancelar y haga clic en Cancelar.
  5. Siga las instrucciones para cancelar el acuerdo.

 

Si no tiene una cuenta PayPal, deberá comunicarse directamente con el comercio para cancelar el acuerdo.

Si no logra comunicarse con el comercio, llámenos. A continuación, le decimos cómo:

  1. Vaya al sitio web de PayPal.
  2. Haga clic en Contacto y ayuda en la parte inferior de la página.
  3. Haga clic en Llamar.
  4. Haga clic en comunicarse con nosotros sin iniciar sesión para ver nuestro número telefónico del Servicio de Atención al Cliente.

 

Recuerde que, aunque cancele un acuerdo de pagos, de suscripción o de facturación automática, aún tendrá que pagar al vendedor los productos o servicios que recibió.